Этим понятием определяют контакт с потенциальным клиентом, с которым в дальнейшем будет проведена менеджерская работа. Тут главное не перебрать — пользователей раздражает, если компания навязчиво выпрашивает контакты, а лид-формы перекрывают весь контент. Золотое правило — не больше двух форм на одну страницу. Бывает, что лиды есть, а конверсия в продажу небольшая. Конверсия — это доля лидов, перешедших на следующий этап воронки. Чтобы узнать, в чем проблема, менеджер связывается с лидами лично и проводит опрос.
Поэтому в маркетинговой среде вы будете встречать чужеземное слово «лид» не реже, чем привычное «клиент». Количеством лидов меряют эффективность прежде всего в интернет-маркетинге, поскольку оценивать работу отдела интернет-маркетинга количеством клиентов некорректно. В современной бизнес-литературе по продажам лидами обычно называют всех потенциальных клиентов, чьи контакты у вас есть. В продажах финальным боссом становится сделка, и чтобы она случилась, надо прогреть человека от просто прохожего/посетителя сайта/целевой аудитории до потенциального клиента. Стоимость лидов (CPL) является зависимостью потраченного на рекламу бюджета к числу целевых пользователей.
Как увеличить количество лидов
Подойдут любые данные, лишь бы они помогли наладить связь и пообщаться, а может быть, и продать. На примере ниже — бот, который помогает с выбором подушки https://maxipartners.com/ и ее наполнения. Бот фиксирует контакт пользователя и передает данные в отдел продаж. Также можно подключить чат-бота, например, через сервис SendPulse.
Также вы узнаете, как правильно работать с лидами, что такое лидогенерация (генерация лидов), лид-менеджмент и как расшифровывается аббревиатура CPL. Одним из самых эффективных инструментов на этом этапе является email-маркетинг, Что такое Партнерский лид так как позволяет выстроить персонализированную коммуникацию с клиентом. С сомневающимися клиентами компания может продолжить коммуникацию, взращивая их потребности с помощью релевантного контента.
Что такое лиды и какие они бывают
Лид по-разному трактуется в продажах, маркетинге и контент-менеджменте. Кроме того, расскажем, что такое лиды и как увеличить их число. Более продвинутые компании автоматизируют эту деятельность через лид-скоринг. Принцип её строится на балльной системе, где чем горячее лид, тем выше балл. А баллы выдаются на основе карточки клиента в системе. Кстати, это очень важный момент для бизнеса, знать сколько времени в типовой сделке проходит от первого контакта до получения финальных денег.
